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日志

青峰说:這才是服務業啊!!!!

已有 212 次阅读2015-4-13 20:09 |个人分类:苏打绿

今天和高中同學有約,約在sogo裡的勝博殿吃飯

完全沒有意識到今天是假日的問題

以至於到了現場整個傻眼,假日的百貨公司原來如此可怕


我是一個不太會去逛街的人

基本上我喜歡每天都待在家

但平常出門不是吃飯工作唱歌不然就是在姊姊或郁萍姊的店

因此今天這種一個人坐11層手扶梯的經驗實在令我膽戰心驚

平常我坐捷運走在路上吃東西逛夜市都很少被認出來

今天為什麼如此受歡迎呢,真是嚇壞我了


但我想講的重點是

由於高中同學很早就到了

他們三點開始吃

我是悠哉地五點到的

(沒錯,我們都是走一個很隨性的路線)

然後等我吃玩聊聊天又七點了

看著外面排隊的客人我都心生不好意思

但是歷經四小時,店員竟然完全沒有擺臭臉

即便店裡非常繁忙

還不斷地來服務,添茶的速度也非常頻繁

到我們走時都還笑瞇瞇


覺得能在這麼一個可怕的人群經驗後

得到一個這麼令人愉悅的服務

實在是太好了


這才是服務業啊!!!!

服務業就是要讓合理的客人得到開心啊!!!!

媽媽我得到了啊!!!!






後來沿著熱鬧的東區我們一路慢慢走回我家

(真的是散了很長一段路)

和老友們講話就算沒什麼重點還是令人意味深遠

感覺外在的鬧區移植到了心裡


吵鬧卻暖烘烘的


路过

鸡蛋

鲜花

握手

雷人

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